Chez Casino Players Club VIP, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu agréable et divertissante, tout en promouvant le principe du jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, la difficulté à limiter le temps ou l'argent consacrés et pouvant entraîner des répercussions négatives non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C'est pourquoi nous mettons à disposition des dispositifs permettant de restreindre, réduire ou interrompre l'activité de jeu à la demande des utilisateurs. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de :
- Décider de mettre son compte en pause pour une durée déterminée.
- Fixer un plafond sur les dépôts, que ce soit de façon quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de diminution d'une limite de dépôt ou de suspension de compte est prise en compte dès réception. En revanche, toute demande d'augmentation d'une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel ne peut pas intervenir sur ces limites; elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur lui‑même.
Si vous avez des doutes, posez-vous les questions suivantes :
- Ai‑je essayé de réduire ou d'arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Parie‑je des montants de plus en plus élevés pour obtenir le même niveau d'excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue avec de l'argent, ou le temps et les sommes que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou brisé une relation avec un proche?
Si la majorité de vos réponses étaient Oui, il serait judicieux de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander une aide externe; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une preuve de courage et de lucidité.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez aborder des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un soutien adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
